"Sehr geehrte Herren Kuhl, Montag und Rappenhöner,

die Arbeiten im Haus in Neschen wurden gestern abgeschlossen.
Faziniert lese ich die Werte auf meinen Handy mehrmals täglich ab und hoffe, die Anlage arbeitet weiterhin zuverlässig.

Etwas ist mir aber besonders wichtig, Ihnen zu berichten.

Schon mit dem Team von Herrn Fahl lief alles super und die Manschaft für die Wärmepumpeninstallation hat mich auch sehr begeistert.
Sehr fleißig, höflich und auch mit guter Laune hat die Mannschaft ihren Job erledigt. Wobei ich auch besonders den Einsatz des Auszubildenden hervorheben möchte.
Es ist den Mitarbeitern anzusehen, wenn sie gerne ihren Job machen.

Also richten Sie "Ihren Leuten" bitte nochmals meinen herzlichen Dank aus.

Ein schönes Wochenende Ihnen allen wünscht"

„Lieber Herr Hembach, nochmals ganz herzlichen Dank an Sie und an alle Beteiligten für diese hervorragende Arbeit."

Freundliche Grüße

„Mit Herrn Kappes waren wir sehr zufrieden. Er hat das Problem sofort entdeckt und wusste was da war und hat es repariert.
Aber nicht nur mit ihm sind wir zufrieden, sondern mit der ganzen Firma. An der Stelle ganz liebe Grüße an alle. Ihr kennt euch einfach am besten aus.

Wir haben schon einmal probiert, jemanden anderes zu nehmen aus der Nachbarschaft, aber der hatte einfach nicht die Kenntnisse, die ihr habt. Daher sind wir auch seit über 20 Jahren bei Euch Kunde.
Direkt nach einem Einbau kann man ja vielleicht zufrieden sein. Aber wenn man das über solch einen Zeitraum ist, spricht das denke ich sehr für die Firma.
Und der Einbau der Anlage, gerade mit dem Solar war wirklich nicht einfach und schon öfters kompliziert. Aber bei euch fühlen wir uns immer sehr gut betreut und behandelt. Wir probieren auch nichts anderes mehr aus, sondern lassen lieber euch nach Köln kommen. Wir sind sehr zufrieden.

Sehr schön war auch, wir hatten mal ein Problem und daraufhin konnten wir Euch ein Video senden. Dann hat Herr Montag gesagt, das sei nicht so schlimm und man könne das später beheben. Ein paar Monate später wurde es dann repariert. Aber toll, dass nicht direkt ein Notfall daraus gemacht wurde und uns auf solche Weise geholfen wurde. Danke!“

„Es funktioniert alles und wir sind total zufrieden.

Wir würden und machen es auch gerade, Euch jedem weiterempfehlen. Wir geben das öffentlich weiter, daher dürfen sie auch gerne meine Aussagen für die Homepage verwenden, mit Baus aus Neschen darunter.

Die Monteure haben so sauber, so ordentlich und so exzellent gearbeitet. Ganz, ganz toll. Vor allem der Herr Peffeköver. Er hat so toll die Anlage erklärt, dass sogar ich das verstanden habe.

Mein Mann und ich sind sehr zufrieden.“

Hallo Herr Montag,

zunächst einmal ein herzliches Dankeschön für eine perfekte Planung und Durchführung der Installation. 

Es hat alles super gepasst und geklappt. Alle Gewerke haben ausgesprochen harmonisch zusammengearbeitet. 

Wir sind als Kunde ausgesprochen zufrieden mit dem Gesamtpaket.  

Beste Grüße

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit möchte ich mich noch einmal dafür bedanken, dass Sie auf meine Anfrage so schnell reagiert haben und den Kundendienst gleich am Montag zu mir geschickt haben.

Nach der Umstellung auf H-Gas durch den Energieversorger wurde die Anlage in einen Zustand versetzt, der eine Benutzung nicht ermöglicht hat.

Herr Ulbricht hat das sofort erkannt und die nötigen und notwendigen Arbeiten durchgeführt, um die Anlage wieder in Betrieb zu nehmen. Dafür möchte ich an dieser Stelle ein großes Lob aussprechen. Das war sehr professionell.
Vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrte Frau Rappenhöner, 

da ich selbst beruflich mit dem Kundenservice zu tun habe (Techn. Leiter bei einer großen Telekommunikationsfirma bundesweit tätig, mit ca. 150 Techniker in meiner Verantwortung) möchte ich ein eingerahmtes Lob mit kleinem Pokal abgeben.

Der Kollege heute ist aus meiner Sicht ein sehr kundenorientierter Mitarbeiter von Ihnen, der aufgrund seiner beratungsstarken und sympathischen Art öfter für Lob sorgt! Alles andere würde mich wundern.

Klasse Beratung, knackiges Eingehen auf Kundenhinweise und Fragen, zügiges Arbeiten, schneller Service. Es wirkt im Paket sehr routiniert und professionell.

Goldwert, ich bin echt zufrieden!

Vielen Dank für den Service, wenn das der Standard ist (und bleibt), dann dürfen Sie zurecht stolz auf die Mannschaft sein!

Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrte Damen u. Herren,

wir möchten uns an dieser Stelle sehr herzlich für die tolle Schadensbehebung bei Ihnen bedanken.
Eine so hervorragende Abwicklung einschl. der Blumen und Brötchen haben wir bisher noch nicht im Handwerk erlebt.
Vielen Dank dafür und eine mündliche Weiterempfehlung erfolgte bereits.

MfG

„Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und pünktlich und haben sehr sauber gearbeitet.“

„Alles in Ordnung. Die Mitarbeiter waren ordentlich, freundlich und konnte mir alle meine Fragen beantworten und erklären. Es wurde schnell und alles gut gemacht.“

„ Die Mitarbeiter sind absolut freundlich. Wir haben auch oft Spaß zusammen.
Wir sind sehr zufrieden. Die Monteure sind immer sehr ordentlich.Toll ist, dass man nie tagelang auf den Kundenservice warten muss. Wenn nicht gerade ein Ersatzteil bestellt werden muss, wird die Reparatur am gleichen Tag behoben.“

„Es ist alles so gelaufen, wie abgesprochen. Wir waren voll und ganz zufrieden.“

"Sehr geehrter Herr Montag!

Ein riesen Lob und Dankeschön an Sie und Ihr Team!!!

Wir sind völlig glücklich und zufrieden mit der Arbeit von Ihnen und Ihren Angestellten! Sie alle sind sehr zuvorkommend und freundlich und ich bin der Meinung das muss man mal ganz klar und deutlich sagen, da dies heute nicht mehr selbst verständlich ist!

Gerne werde ich Sie weiter empfehlen und natürlich auch weiterhin mit Ihnen arbeiten."

Mit freundlichen Grüßen

"Wir bedanken uns für die professionelle Ausführung der Arbeiten zur Erneuerung unserer Heizungsanlage.

Es hat Spaß gemacht dabei zuzusehen und unsere vielen Fragen wurden geduldig und fachkundig beantwortet."

Absolut zuverlässige und erstklassige Ausführung der Badrenovierung, sehr guter Kundenservice, sehr zu empfehlen".

Wir sind sehr zufrieden! Der Badumbau bei meiner Mutter ist super gelaufen.

Angefangen bei der guten Beratung mit 3-D-Badplanung und der Berücksichtigung von mehrfachen Änderungen über die Ausführung vor Ort, dem Festpreis, der Termineinhaltung und dem Gesamtergebnis war alles sehr professionell.

Besonders toll war die sehr saubere Ausführung der Arbeiten, die Teamarbeit der verschiedenen Handwerker und die Betreuung durch Herrn Rappenhöhner.

Wir würden wieder mit MORA Bad umbauen.

"Lieber Herr Kiesewalter, liebes Mora-Team,

ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Arbeit. Wir sind einfach begeistert.

Vielen lieben Dank."

„Lieber Herr Dünnwald jr., da wir uns jetzt nicht mehr persönlich gesehen haben, möchten wir Ihnen auf diesem Weg noch einmal ausdrücklich danken für Ihre Zuverlässigkeit, Koordination, saubere & präzise Arbeit, Flexibilität und vor allem Ihre unterstützende Beratung im Prozess. Wir sind sehr zufrieden.“

"Lieber Herr Rappenhöner,
die Arbeiten schreiten hier voran - und ich dachte mir, dass ich Ihnen mal ein kurzes Feedback gebe.
Oft ist es ja so, dass sich Kunden nur dann melden, um sich über Unternehmen zu beschweren. Ich finde, dass muss auch einmal andersherum geschehen.

Deshalb an dieser Stelle ein dickes Lob: Das Team hier vor Ort ist einfach große Klasse. Pünktlichkeit, Freundlichkeit, Sauberkeit, kein Weg zu viel und stets mit Tipps und Tricks für uns unterwegs - das ist wirklich eine tolle Atmosphäre hier auf der „Baustelle“.
Hut ab - das ist Dienstleistung und Professionalität auf Champions-League-Niveau. Auch wenn noch nicht so viel fertig ist, so kann ich mich vorab nur bedanken. Denn das erleichtert uns den Stress des Generalumbaus hier enorm. Einfach super, die Mannschaft."

Herzliche Grüße